Quả thật, chốt sales là khâu quan trọng để đạt doanh số bán hàng cao. 80% sự thành bại của quá trình bán hàng nằm ở khâu này song đây lại là một “cửa ải” khó vượt qua nhất của các tư vấn viên chốt Sale tại các Sap thẩm mỹ. Thực tế cho thấy rất nhiều người mặc dù thành thạo các kỹ năng tiếp cận và tư vấn cho khách hàng nhưng đến khâu chốt sales lại “xôi hỏng bỏng không”.
Sau khi chốt được Sale của khách hàng mua dịch vụ làm đẹp, thường những khách hàng mới họ chỉ mua những dịch vụ cơ bản ít tiền để trải nghiệm và nghe ngóng xem Spa thẩm mỹ này làm có tốt hay không. Để tạo ra doanh thu lớn cho Spa thẩm mỹ thì kỹ thuật Up Sale thực sự là quan trọng, nó bao gồm từ làm marketing, chăm sóc khách hàng thật tốt cho đến kỹ thuật tư vấn Up sale thế nào để khách hàng mua tiếp các liệu trình đắt tiền...
Các kỹ năng Down Sale để giữ được chân khách hàng cũng là một bài toán khó để giữ chân khách hàng trung thành không mất sang đối thủ.
Bạn không cần quá lo lắng vì Khóa học: Kỹ năng tư vấn khách hàng chốt Sale Up sale Down sale trong Spa thẩm mỹ, sẽ được Ông Nguyễn Hải Đăng là CTHĐQT kiêm tổng Giám đốc VietBeauty Academy trực tiếp giảng dạy. Ông là người đã setup thành công cho hàng trăm Spa lớn nhỏ đang hoạt động rất thành công.
Nội dung đào tạo khóa học hoàn toàn là những kiến thức thực tế không phải lý thuyết xuông, mỗi phần sẽ được phân tích sâu từng khía cạnh, với những ví dụ cụ thể cho từng Spa đã mở ra
I. Đối tượng tham gia khoá học:
- Các chủ Spa đang chuẩn bị đầu tư để mở Beauty & Spa
- Các chủ Spa đã mở nhưng Spa thẩm mỹ hoạt động không hiệu quả, đang loay hoay đi tìm giải pháp cho Spa của mình.
- Các chủ đầu tư cho mô hình làm đẹp muốn hiểu biết để điều hành và đầu tư.
II. Mục tiêu chương trình :
- Giúp chủ Spa và các bạn học viên nhìn thấy các nguyên nhân tại sao không thể Chốt Sale với khách hàng
- Giúp chủ Spa và các bạn học viên hiểu tâm lý khách hàng để đưa ra quy trình tư vấn chốt Sale bài bản và hiệu quả
- Giúp chủ Spa và các bạn học viên biết được cách để làm sao Up Sale cho khách mua dịch vụ mới đắt tiền
- Giúp chủ Spa và các bạn học viên biết cách Down Sale để giữ chân khách hàng thân thiết
III. Giảng viên là ai?
Khóa học được trực tiếp CTHĐQT, kiêm tổng Giám đốc VietBeauty Academy giảng dạy
Ông Nguyễn Hải Đăng: CTHĐQT kiêm tổng Giám đốc VietBeauty Academy:
- Có 15 năm kinh nghiệm điều hành HaiDang GSM
- Có 10 năm kinh nghiệm điều hành VietBeauty Academy
- Founder sáng lập ra Học Viện Đào Tạo Thẩm Mỹ Quốc Tế VietBeauty
- Diễn giả nổi tiếng chuyên đào tạo trong ngành " Vận hành Quản lý Setup Spa"
- Chuyên gia tư vấn setup thành công cho hàng trăm Spa thẩm mỹ tại Việt Nam
- Ca sỹ Doanh nhân
- Cố vấn cao cấp ngành làm đẹp Đài Loan
- Đồng Phó chủ tịch Hiệp hội liên đoàn làm đẹp Châu Á Asia Beauty Association Union
- Doanh nhân tiêu biểu được Chủ Tịch Nước Trương Tấn Sang khen thưởng tại Phủ Chủ Tịch năm 2015
IV. Nội dung chương trình học:
Bài 1: Các vấn đề không chốt được sale
Bài 2: Bài toán thường gặp từ phía Khách hàng
Bài 3: Thấu hiểu tâm lý khách hàng để tư vấn thành công
- Công thức SOFTEN để gây thiện cảm ngay trong lần gặp đầu tiên
- Khách hàng trước họ có hài lòng về sản phẩm dịch vụ của bạn hay không
- Sử dụng sức mạnh của câu chuyện
- Sử dụng câu chuyên trong quảng cáo
- Nhanh tay mua số lượng có hạn ( Tạo sự khan hiếm)
- Lợi ích khách hàng nhận được từ dịch vụ của bạn
Bài 4: Quy trình các bước Tư vấn & Chốt Sale trong Spa
- 7 Quy trình tư vấn chốt sale trong Spa thẩm mỹ
- Nếu khách nói tham khảo và quay lại sau thì có thể có nguyên nhân sau
- Xử lý tình huống khách hàng từ chốt sau khi tư vấn ra sao
- Xử lý 3 chất vấn thường gặp từ phía Khách hàng
+ Bài toán về Giá cả
+ Bài toán về Nhu cầu
+ Bài toán về Niềm tin & tuân thủ cam kết
Phần 2: CHIẾN LƯỢC UP SALE:
Bài 1: Tại sao phải Up Sale
Bài 2: 18 phương pháp để Up Sale hiệu quả
Phần 3: CHIẾN LƯỢC DOWN SALE GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG:
Bài 1: Tại sao phải Down Sale
Bài 2: 12 phương pháp để Up Sale hiệu quả
V. Ưu đãi và thời gian học:
- Thời gian học linh hoạt theo học viên
- Ưu đãi tặng Voucher khóa học ONLINE " Kỹ năng giao tiếp hiệu quả thu hút khách hàng trong Spa Thẩm mỹ "
VI. Các hình thức đăng ký và học phí:
- Đào tạo trực tiếp off line theo lớp => Học phí = CALL
- Đào tạo trực tuyến qua lớp học trực tuyến, học viên vẫn được giao lưu hỏi đáp trực tiếp thông qua mạng => Học phí =CALL
- Đào tạo các khóa học Online, học viên có thể mua các khóa học Online, và có thể học bất kể lúc nào, nghe đi nghe lại đến khi hiểu, được chát hoặc gọi điện cho các chuyên gia để được giải đáp các thắc mắc => Học phí = CALL, học trọn đời.
- Mua sách theo từng khóa học => Phí = Call
VII. Các khóa học Trực tuyến và Online ngành làm đẹp:
HỌC NGHỀ LÀM ĐẸP MUA KHÓA HỌC ONLINE TẠI VIETBEAUTY ACADEMY:
=> Thanh toán một lần duy nhất được học mãi mãi
=> Học mọi lúc mọi nơi chỉ cần điện thoại, Ipad, Laptop
=> Chương trình học chất lượng, cập nhật liên tục
=> Đội ngũ chuyên gia và giáo viên nổi tiếng và nhiều kinh nghiệm
- Website: https://vietbeautyonline.edu.vn/
HỌC NGHỀ LÀM ĐẸP TỪ XA TẠI VIETBEAUTY ACADEMY:
=> Địa điểm học linh hoạt, không mất phí trọ và ăn ở
=> Học phí rất hợp lý cho mọi đối tượng
=> Học trực tuyến với giáo viên và chuyên gia
=> Giáo trình học như học Off line tại Học Viện
=> Tổ chức thi và cấp bằng Sơ cấp nghề tiêu chuẩn nhà nước
- Website: http://daynghetuxa.edu.vn/
HÌNH ẢNH LỚP HỌC OFF LINE:
HỌC VIỆN ĐÀO TẠO THẨM MỸ QUỐC TẾ VIETBEAUTY
Địa chỉ: Tầng 2 toà nhà Fafim Cinema, 19 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội.
Phone: 090 4040 999 - 090 456 9899.
Email: vietbeauty168@gmail.com
Website: http://daynghetuxa.edu.vn/ - https://vietbeautyonline.edu.vn/
INTERNATIONAL VIETBEAUTY ACADEMY
Tòa nhà 8 tầng số 565 Vũ Tông Phan - Khương Đình - Thanh Xuân - Hà Nội
090.40.40.888 - 090.40.40.999 - 090.456.9899
vietbeauty168@gmail.com
