- Một chuyên viên thẩm mỹ chuyên nghiệp hay một lễ tân trong các thẩm mỹ viện, spa lớn, kỹ năng tư vấn cho khách hàng là vô cùng quan trọng để đem đến doanh thu cho Spa. Chính vì vậy khóa đào tạo tư vấn viên chuyên nghiệp tại VietBeauty Academy sẽ giúp bạn có được các tác phong và kỹ năng tư vấn , hiểu biết về chuyên môn tốt nhất để thu hút khách hàng, chốt khách hàng, chăm sóc khách hàng thật tốt, đem đến lợi nhuận cho Spa.
- Vai trò của chuyên viên tư vấn được ví như là cầu nối giữa khách hàng và spa. Quyết định cuối cùng của khách hàng phụ thuộc rất nhiều vào những gì người tư vấn viên trao đổi với khách hàng. Vì vậy, nắm bắt được tâm lý khách hàng, thành thục khả năng thuyết phục, khả năng bán hàng, hiểu biết sâu về chuyên môn, chính là một trong những bí quyết quan trọng nhất mang lại doanh thu, thành công và danh tiếng cho spa.
- Khóa đào tạo tư vấn viên spa chuyên nghiệp tại VietBeauty Academy sẽ trang bị một cách có hệ thống và bài bản các kiến thức cần thiết để trở thành một chuyên viên tư vấn spa thành công. Hoàn thành khóa học, học viên có thể trở thành các tư vấn viên cho các spa hoặc vận dụng kiến thức này vào điều hành một spa chuyên nghiệp.

- Quy mô lớp học với 10 học viên, 1 giảng viên và 1 trợ giảng.
- Học viên được cung cấp miễn phí tài liệu và giáo trình học
- Giáo viên Chu Thùy Linh 8 năm kinh nghiệm quản lý và tư vấn tại các Spa Thẩm Mỹ Viện lớn trực tiếp giảng dạy.
- CTHĐQT kiêm tổng GĐ Học viện VietBeauty Academy Ông Nguyễn Hải Đăng tham gia chia sẻ với học viên các kỹ năng để trở thành một tư vấn viên Spa thẩm mỹ chuyên nghiệp
-  Bác Sĩ Da Liễu Cổ Thảo 10 năm kinh nghiệm trong ngành làm đẹp thẩm mỹ, tham gia tư vấn tham mưu về chuyên môn - Nắm vững kiến thức và kỹ năng quản lý một spa chuyên nghiệp
- Năm bắt giải phẫu sinh lý da, phân biệt các loại da, kỹ thuật chuyên môn chuyên sâu về điều trị các loại da.
- Được cấp chứng chỉ chứng nhận tốt nghiệp nghiệp vụ quản lý.
- Được bảo lưu kết quả học tập.
- Được thực hành nghiệp vụ quản lý tại các spa nổi tiếng.
- Được hỗ trợ sau khi kết thúc khóa học: hỗ trợ tìm việc, hỗ trợ mở spa. 1. TỔNG QUAN VỀ NGÀNH SPA THẨM MỸ:

- Spa là gì?
- Mô hình và tiêu chuẩn của 1 spa
- Những lợi ích mà spa mang lại
- Các loại hình spa
- So sánh làm đẹp và phục hồi sức khỏe
- Đạo đức nghề nghiệp trong ngành thẩm mỹ

2. KIẾN THỨC CHUYÊN SÂU VỀ DA VÀ ĐIỀU TRỊ DA


2.1 GIẢI PHẪU DA
- Cấu tạo & chức năng của Biểu Bì        
- Cấu tạo & chức năng của Trung Bì        
- Cấu tạo & chức năng của Hạ Bì        
- Thực hành và thuyết trình  trên mô hình giải phẫu da 
       
2.2 CHUYÊN ĐỀ DA KHÔ - NHẠY CẢM - TỔN THƯƠNG
- Trường hợp  Da khô - thiếu nước/dầu        
- Trường hợp  Da nhạy cảm - Kích ứng do cơ địa & môi trường        
- Trường hợp  Da yếu - Nhạy cảm do tổn thương cấu trúc khi sử dụng kem trộn, kem lột tẩy        
 
2.3 CHUYÊN ĐỀ DA DẦU - MỤN – VIÊM
- Nhóm 01. Mụn không viêm (Tắc nghẽn, mụn ẩn, mụn chỉ)        
- Nhóm 02. Mụn sinh lý, nội tiết        
- Nhóm 03. Mụn viêm, bệnh lý        

2.4 CHUYÊN ĐỀ RỐI LOẠN SẮC TỐ
- Triệu chứng nhận biết        
- Cơ chế hình thành nám        
- Nguyên nhân        
- Giải pháp        
- Tư vấn giải pháp
        
2.5 CHUYÊN ĐỀ LÃO HÓA
- Giai đoạn bước đầu của lão hóa 25 - 35 tuổi (Lão hóa sớm)   
- Giai đoạn lão hóa 35 - 45 tuổi  (Lão hóa trung)
- Giai đoạn lão hóa tiền mãn kinh, tuổi trên 45         
2.6 CHUYÊN ĐỀ SẸO - TÁI TẠO BỀ MẶT
- Sẹo lõm (Sẹo đáy nhọn/ đáy vuông/ đáy tròn)        
- Sẹo lồi        

2.7 PHÂN TÍCH DA VÀ THIẾT LẬP HỒ SƠ PHÂN TÍCH DA
- Phân tích da bằng máy soi da 3D        
- Thiết lập hồ sơ phân tích da          
1. BIỂU MẪU TƯ VẤN VÀ CHỐT SALE
- Biểu mẫu soi da và tư vấn 15 phút        
- Biểu mẫu hồ sơ thăm khám và soi da        
- Biểu mẫu hồ sơ phác đồ chăm sóc và điều trị da        
- Biểu mẫu về chăm sóc khách hàng        
  
2. KỸ NĂNG CHỐT SALE        
- Các câu hỏi xoay quanh dịch vụ trả lời trương tác khách hàng (Qua Fanpage/ qua điện thoại/ tương tác trực tiếp) 
- Kỹ năng tư vấn chốt sale
- Kỹ năng xử lý từ chối của khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiêp      

3. THỰC HÀNH 
- Thăm khám và viết hồ sơ phân tích da qua hình ảnh => Đưa ra phác đồ trị liệu cho khách hàng        
- Thăm khám và viết hồ sơ phân tích da qua lâm sàng thực tế => Đưa ra phác đồ trị liệu cho khách hàng        

4. KIỂM TRA KẾT THÚC
- Thuyết trình về mô hình giải phẫu da        
- Bốc 5 hình ảnh bệnh lý bất kỳ. Thiết lập hồ sơ phân tích da cho từng ảnh bệnh lý và đưa ra phác đồ trị liệu        
 
5. KỸ NĂNG GIAO TIẾP: 
- Tổng quan về giao tiếp
- Thái độ cần thiết trong giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp phi ngôn từ
- Bí quyết thành công trong giao tiếp

6. KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH:
- Khái niệm
- Chuẩn bị thuyết trình
- Cấu trúc bài thuyết trình
- Yếu tố thành công của bài thuyết trình
- Những điểm cần lưu ý khi thuyết trình
- Bí quyết thuyết trình thành công trước đám đông

7. KỸ NĂNG BÁN HÀNG:
- Định nghĩa bán hàng
- Bán hàng chuyên nghiệp
- Các hình thức bán hàng
- Các bước trong hoạt động bán hàng
- Định nghĩ khách hàng tại spa
- Tầm quan trọng của khách hàng
- Các đối tượng sử dụng dịch vụ tại Spa, thẩm mỹ viện
- Quy trình tư vấn bán hàng tại spa

8. KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Tại sao phải chăm sóc khách hàng
- Quản lý khách hàng
- Một số tình huống thường gặp khi tư vấn khách hàng tại Spa.
 
Chúc các bạn thành công !!!